Formação Acadêmica:
· Curso superior completo em Engenharia, Administração, Computação ou Análise de Sistema
· Pós graduação em Gestão de Projeto
Missão:
· Responsável por gerenciar os projetos de clientes permeando toda a cadeia de entrega (internos e externos) propondo transformações necessárias (processos, pessoas, alianças, atendimento) para atender a expectativa do cliente.
Atividades:
· Conhecer e definir as estimativas de prazo, identificar e gerenciar os riscos inerentes ao negócio do Cliente ou à entrega da Oi/Parceiros de modo assertivo aplicando os métodos de gestão de projetos.
· Coordenar a transição/transformação de soluções inovadoras de abrangência nacional e/ou complexa, garantindo a entrega dos serviços nos prazos acordados, custos definidos, com a qualidade requerida e a integração do contrato SLA (cliente) e contratos OLA
· Participar do processo de pré vendas a fim de contribuir e mitigar riscos que comprometam a entrega
· Definir junto aos fornecedores e parceiros os ANOs (Acordos de Nível Operacional)
· Coordenar a confecção e/ou mudanças dos ANS (Acordos de Nível de Serviço) com os clientes (elegíveis)
Conhecimentos:
· Necessário conhecimento de Gestão de Projetos
· Experiência em pós-venda e negociação com clientes B2B
· Desejável conhecimento dos produtos B2B
· Pacote Office
· Project
· WBS Chart Pro
Local de Trabalho: Belo Horizonte – BH
Candidatos dentro do perfil favor enviar currículo atualizado com pretensão Salarial para o e-mail naraujo@stefanini.com (Informar indicação OportunidadesBH)
