COORDENADOR DE SERVICE DESK
1. Conhecimentos necessários:
- Conhecimentos técnicos avançados em Windows, Redes, Telecom
- Softwares de gestão de Atendimento (Aranda, Automatos, etc...)
- Itil, Cobit
- Conhecimentos em inventário de Hardware e Software;
- Conhecimentos em logística de armazenamento e distribuição de equipamentos e peças.
- Conhecimentos de métodos e melhores práticas em serviços de TI;
- Idioma: inglês intermediário
2. Experiência:
- Gestão e coordenação de equipes de atendimento
- Gestão de chamados e priorização através de SLAs. - Elaboração de relatórios gerenciais e condução de reuniões com equipe/cliente.
3. Formação: Superior completo ou em curso na área de TI e ou áreas correlatas
4. Horário de trabalho: Comercial
Interessados enviar email para lbastos@stefanini.com assunto: Coordenador de Service Desk(Informar Indicação OportunidadesBH)
