Operador de Central de Monitoramento

VAGA 2: Nome da vaga: Operador de Central de Monitoramento Local de Trabalho: Belo Horizonte - Bairro da Graça Principais atividades: Controlar ligações recebidas e efetuadas para clientes; Realizar acompanhamento online de frotas de veículos; Controlar tela de alerta e providenciar tratamento às ocorrências; Prestar suporte ao cliente por meio de telefone e/ou e-mails; Contatar imediatamente os clientes em caso de alertas e falhas de transmissão; Registrar informações no sistema de gestão interna; Tratar demandas específicas dos clientes relacionadas ao sistema envolvendo, quando necessário, outros departamentos e retornar ao cliente com a solução para o caso; Fornecer informações necessárias à coordenação de central de monitoramento; Confirmar, quando solicitado, a autenticidade de senhas de voz fornecidas pelos clientes; Encaminhar à coordenação de central de monitoramento os alertas não solucionados ou que demandarem acompanhamento detalhado. Escolaridade: Ensino médio completo. Conhecimento exigido: Utilização do pacote Office (Word, Excel), habilidade de redação e relacionamento com cliente. Experiência: Nas atividades listadas acima. Benefícios: Vale transporte, vale refeição (R$10,00/dia), seguro de vida em grupo, uniforme. Horário de trabalho: Escala 12 x 36 Plantão DIA - 07:00 às 19:00 Plantão NOITE – 19:00 às 07:00 DISPONIBILIDADE PARA OS HORÁRIOS ACIMA EM ESCALA, INCLUSIVE SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS. Salário: R$ 774,00. IMPORTANTE: Os interessados devem enviar currículo para vagas@bysat.com.br e colocar um dos títulos abaixo, em função da disponibilidade:(Informar Indicação OportunidadesBH) Plantão DIA - OportunidadesBH Plantão NOITE - OportunidadesBH Currículos enviados sem essa informação não serão avaliados.